¿Tienes preguntas sobre el inicio de sesión, la facturación o los créditos? Contáctanos y te responderemos rápidamente.
Sube archivos Word (.docx o .doc), EPUB, PDF o TXT de hasta 25 MB. Los documentos de Word deben estar desbloqueados y contener texto seleccionable.
Voice Director analiza los papeles del narrador y de los personajes, y luego asigna el reparto a partir del catálogo de voces disponible. Durante la importación puedes revisar los rasgos de los personajes y las sugerencias de voz antes de la narración; los papeles secundarios pueden compartir una voz y las opciones de respaldo del proveedor pueden hacer que varíe el reparto entregado.
Exporta un audiolibro M4B por capítulos o un paquete MP3 desde la página de detalles de la novela una vez que se complete la generación de audio.
Prueba con Iniciar sesión con Apple, Google o correo electrónico/contraseña. Si ves un error, actualiza a la versión más reciente de la app y vuelve a intentarlo.
Toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue el enlace del correo electrónico. Revisa spam/promociones si no lo ves.
Toca “Reenviar verificación” y revisa el spam. Agrega hello@novelhive.ai a tus contactos.
Los créditos aparecen justo después de un cargo exitoso en el App Store. Si faltan, fuerza la actualización de Biblioteca. Preguntas sobre facturación: usa “Reportar un problema” de Apple.
Los créditos suelen aparecer en menos de un minuto. Si no es así, actualiza la página y envíanos un correo electrónico con el correo de tu cuenta y la hora de la compra.
Compras en iOS: solicítalo a través de Apple. Compras en la web: envíanos un correo electrónico y te ayudaremos.