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साइन इन करने, बिलिंग या क्रेडिट के बारे में कोई प्रश्न हैं? हमसे संपर्क करें और हम जल्द ही जवाब देंगे।

संपर्क

ऑडियोबुक निर्माण

पांडुलिपि के कौन-से फ़ॉर्मैट अपलोड किए जा सकते हैं?

25 MB तक की Word (.docx या .doc), EPUB, PDF या TXT फ़ाइलें अपलोड करें। Word डॉक्यूमेंट अनलॉक होने चाहिए और उनमें चयन योग्य टेक्स्ट होना चाहिए।

किरदारों की आवाज़ें कैसे चुनी जाती हैं?

Voice Director कथावाचक और किरदारों की भूमिकाओं का विश्लेषण करता है, और फिर उपलब्ध आवाज़ों के कैटलॉग से उन्हें कास्ट करता है। इंपोर्ट के दौरान आप नैरेशन से पहले किरदारों की विशेषताओं और आवाज़ के संकेतों की समीक्षा कर सकते हैं; सहायक भूमिकाएँ एक ही आवाज़ साझा कर सकती हैं, और प्रोवाइडर फ़ॉलबैक के कारण मिलने वाली कास्ट में बदलाव हो सकता है।

कौन-से ऑडियोबुक फ़ॉर्मैट एक्सपोर्ट किए जा सकते हैं?

ऑडियो जनरेशन पूरा होने के बाद, उपन्यास के विवरण पेज से अध्यायों वाली M4B ऑडियोबुक या MP3 पैकेज एक्सपोर्ट करें।

साइन-इन सहायता

साइन इन नहीं कर पा रहे हैं?

Apple से साइन इन करें, Google या ईमेल/पासवर्ड आज़माएँ। यदि आपको कोई त्रुटि दिखती है, तो नवीनतम ऐप बिल्ड पर अपडेट करें और फिर से प्रयास करें।

पासवर्ड भूल गए?

“पासवर्ड भूल गए?” पर टैप करें और ईमेल लिंक पर जाएँ। यदि वह न दिखे, तो स्पैम/प्रमोशन जाँचें।

सत्यापन ईमेल नहीं मिला?

“सत्यापन फिर से भेजें” पर टैप करें, फिर स्पैम जाँचें। hello@novelhive.ai को संपर्कों में जोड़ें।

खरीद और क्रेडिट

iOS ऐप (Apple बिलिंग)

App Store के सफल शुल्क के तुरंत बाद क्रेडिट दिखने लगते हैं। यदि वे न दिखें, तो लाइब्रेरी को फ़ोर्स-रीफ़्रेश करें। बिलिंग से जुड़े प्रश्न: Apple के “समस्या की रिपोर्ट करें” का उपयोग करें।

वेब ऐप (Stripe)

क्रेडिट आमतौर पर एक मिनट के भीतर दिखने लगते हैं। यदि ऐसा न हो, तो पेज को रीफ़्रेश करें और अपने खाते के ईमेल और खरीद के समय के साथ हमें ईमेल करें।

रिफ़ंड

iOS खरीद: Apple के माध्यम से अनुरोध करें। वेब खरीद: हमें ईमेल करें और हम आपकी सहायता करेंगे।

डेटा और गोपनीयता